Ultima actualizacion: 19 de mayo de 2026
1. Aceptacion de los Terminos
Al acceder y utilizar la plataforma Seniora AI, usted acepta estar sujeto a estos Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo, no utilice la plataforma. El uso continuado constituye aceptacion de cualquier actualizacion a estos terminos.
2. Descripcion del Servicio
Seniora AI es una plataforma SaaS (Software como Servicio) disenada para la gestion integral de hogares geriatricos, incluyendo:
- Administracion de medicamentos y horarios de dosis.
- Registro y monitoreo de signos vitales.
- Notas de enfermeria y comunicacion con familias.
- Programacion de citas medicas.
- Galeria fotografica de residentes.
- Alertas inteligentes y asistencia con IA.
- Facturacion y gestion administrativa.
3. Registro y Cuentas
- Para usar la plataforma debe crear una cuenta con informacion veraz y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No debe compartir su cuenta ni permitir el acceso no autorizado.
- Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Roles y Permisos
La plataforma opera con los siguientes roles:
- Super Administrador: Gestiona multiples hogares y suscripciones.
- Administrador: Gestiona un hogar geriatrico especifico.
- Enfermera/Cuidador: Registra informacion clinica y de cuidado.
- Familiar: Consulta informacion de su residente vinculado.
Cada rol tiene acceso limitado a las funciones correspondientes. No intente acceder a funcionalidades fuera de su rol asignado.
5. Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar la plataforma unicamente para fines relacionados con la gestion del hogar geriatrico.
- No ingresar informacion falsa o enganosa.
- No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- No usar la plataforma para actividades ilegales.
- Respetar la privacidad de otros usuarios y residentes.
- No realizar ingenieria inversa ni copiar el software.
6. Inteligencia Artificial — Limitaciones
Seniora AI incorpora funciones de inteligencia artificial que proporcionan sugerencias, resumenes y alertas. Estas funciones:
- NO constituyen consejo medico.
- NO reemplazan el juicio clinico profesional.
- Son herramientas de apoyo que deben ser validadas por personal autorizado.
- Pueden contener errores o imprecisiones.
Seniora AI no se hace responsable por decisiones clinicas tomadas basandose exclusivamente en sugerencias de la IA.
7. Propiedad Intelectual
Todo el software, diseno, marca, logotipos y contenido de Seniora AI son propiedad de Seniora AI y estan protegidos por leyes de propiedad intelectual. El usuario no adquiere ningun derecho de propiedad sobre la plataforma por su uso.
8. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, sin embargo no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados, los cuales seran notificados con antelacion cuando sea posible.
9. Planes y Facturacion
- La plataforma opera bajo un modelo de suscripcion mensual por hogar geriatrico.
- Los precios pueden actualizarse con notificacion previa de 30 dias.
- El no pago puede resultar en suspension temporal del servicio.
- Los datos se conservan durante 90 dias despues de la suspension antes de su eliminacion.
10. Responsabilidad y Garantias
La plataforma se provee “tal cual” (as is). En la maxima medida permitida por la ley:
- No garantizamos que la plataforma sea libre de errores.
- No somos responsables por danos indirectos, incidentales o consecuentes.
- Nuestra responsabilidad maxima se limita al monto pagado por el servicio en los ultimos 12 meses.
11. Datos y Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, la cual forma parte integral de estos terminos.
12. Terminacion
- El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento.
- Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos terminos.
- Al terminar, se cesa el acceso pero los datos pueden retenerse segun nuestra politica de privacidad.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico o a traves de la plataforma con al menos 15 dias de antelacion.
14. Ley Aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.
15. Contacto
Para consultas sobre estos terminos: legal@seniorahomes.com o WhatsApp +57 315 287 0251.